Пользовательское соглашение
Настоящее «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ» является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Куприянова Евгения Владимировича (ОГРНИП: 315503200022411, ИНН – 503235438955), в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и вступает в силу с момента выражения Вами согласия с его условиями путем регистрации или оформления заказа. Принимая условия «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ», Вы соглашаетесь со всеми условиями без исключения, понимаете их смысл и являетесь лицом, достигшим 18-летнего возраста.
«ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ» может быть изменено «Компанией» без какого-либо специального уведомления. Новая редакция соглашения вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Вами сайта https://annbeautystore.ru после внесения изменений означает принятие и согласие Пользователя/Покупателя с такими изменениями.
Сайт https://annbeautystore.ru является Интернет-магазином.
1. Термины, используемые в настоящем «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМ СОГЛАШЕНИИ»
Покупатель – лицо, разместившее заказ на сайте https://annbeautystore.ru/.
Посетитель сайта — лицо, пришедшее на сайт https://annbeautystore.ru/ без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, Посетитель сайта, принимающее условия настоящего Соглашения и желающее разместить Заказы на Сайте.
Продавец — интернет-магазин https://annbeautystore.ru/ (ИП Куприянов Е.В.).
Интернет-магазин — Сайт https://annbeautystore.ru/, принадлежащий Компании, где представлены Товары, предлагаемые для приобретения, а также условия оплаты и доставки.
Товар(ы) — кисти для макияжа, декоративная косметика и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Сайт — https://annbeautystore.ru/.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.
2. Общие положения
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.
2.2. Осуществляя Заказ через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже. В случае несогласия с Соглашением Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
2.3. Условия продажи Товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
2.4. Моментом акцепта Публичной оферты признается регистрация Посетителя на Сайте или оформление Покупателем Заказа.
2.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
2.6. При регистрации или оформлении заказа Пользователь/Покупатель сообщает Компании свой e-mail и номер телефона и дает согласие на их использование Компанией, а также третьими лицами, привлекаемыми для целей выполнения обязательств, для рассылок рекламного и информационного характера, а также информации, связанной с выполнением обязательств по Соглашению.
2.7. Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение.
2.8. Заказ можно оформить в любое время суток, кроме периодов проведения технических работ. Продавец не обязан уведомлять о таких работах.
2.9. Несовершеннолетние пользователи могут использовать Сайт только с разрешения и под учетной записью родителей/опекунов. Ответственность за их действия несет родитель/опекун.
2.10. При регистрации/оформлении заказа Пользователь/Покупатель обязан предоставить правильные и полные данные. Ответственность за точность данных несет Пользователь/Покупатель.
2.11. В случае нарушения условий Соглашения Продавец вправе приостановить/прекратить доступ Пользователя/Покупателя на Сайт.
2.12. Сайт и все его компоненты являются объектом охраны интеллектуальной собственности.
2.13. Предметом Соглашения является предоставление возможности приобретать Товары для личных, не предпринимательских нужд.
2.14. Соглашение распространяется на все Товары, представленные на Сайте, пока они присутствуют в каталоге.
2.15. Покупатель соглашается с тем, что Продавец не предоставляет счет-фактуру, так как Покупатель не является плательщиком НДС.
2.16. Все Товары обеспечены разрешительными документами в соответствии с законодательством РФ.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец вправе исключить его из Заказа или аннулировать Заказ, уведомив Покупателя по электронной почте или телефону.
3.2. В случае аннулирования оплаченного Заказа стоимость Товара возвращается способом, которым он был оплачен.
3.3. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений.
3.4. После оформления Заказа Покупателю высылается информация для отслеживания посылки.
3.5. Обработка Заказа начинается в течение 1-3 рабочих дней (во время распродаж – до 5-8 рабочих дней). Посылка отправляется в течение 1-3 рабочих дней после обработки при наличии Товара.
3.6. Товары представлены через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца.
3.7. Все Товары сопровождаются описаниями и ценой. По требованию Покупателя предоставляется дополнительная информация.
4. Доставка заказа
4.1. Способы доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка».
4.2. Заказ вручается Покупателю или указанному им лицу («Получатель»). При невозможности получения:
— Для курьерских служб и пунктов выдачи Покупатель может обратиться к Продавцу для изменения Получателя.
— Для Почты России изменение Получателя невозможно без доверенности.
4.3. При вручении предоплаченного Заказа может потребоваться документ, удостоверяющий личность Получателя.
4.4. Риск гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа и подписания документов о доставке. В случае недоставки стоимость Заказа возвращается после подтверждения утраты службой доставки.
4.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и указывается при оформлении Заказа. Продолжение оформления означает согласие с стоимостью.
4.6. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Получателю или получения им Товара в точке выдачи.
4.7-4.8. Получатель вправе осмотреть Товар при получении не нарушая и не вскрывая товарную упаковку (на почте – в присутствии сотрудников). При отсутствии претензий Подпись в документах подтверждает исполнение обязательств Продавца.
4.9. При возврате Товара с претензиями к нему необходимо приложить к отправлению заявление на возврат, фото и видео, а так же акт о несоответствиях (при наличии), копии квитанции об оплате и описи отправления.
4.10. Товар соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами.
4.11. Уточнить детали доставки можно по контактному телефону Продавца.
4.12. Маркетинговые вложения в заказы доставляются за счет Покупателя. Для отказа от вложения необходимо обратиться к Продавцу.
4.13. Товар оплачивается любым способом, предложенным на Сайте.
5. Возврат Товара и денежных средств. Обмен Товара
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары (включая кисти для макияжа) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
5.1. Возврат и обмен невозможны в случаях: несоответствие цвета, запаха, консистенции; отсутствие ожидаемого эффекта; подтвержденное надлежащее качество; наличие полной маркировки.
5.2. Возврат косметических средств и вспомогательных товаров (кистей) производится ТОЛЬКО:
— При наличии производственного брака.
— При отсутствии должной информации о Товаре.
— При содержании в составе вредных, токсических веществ.
5.3. Обмен Товара производится:
— Товара ненадлежащего качества – на такой же товар надлежащего качества.
— Товара, не соответствующего заказу, – на товар, соответствующий заказу.
5.4. Покупатель вправе отказаться от Товара, подлежащего возврату по закону, до его получения или в течение 7 дней после. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку.
5.5. При отказе от Товара (п. 5.4) Продавец возвращает его стоимость, за исключением расходов на доставку, в течение 10 дней с даты поступления Товара на склад и заявления на возврат.
5.6. Порядок действий для возврата/обмена:
— Напишите заявление с номером заказа, контактами и причиной возврата на email Продавца sales@annbeautystore.ru. Приложите фото и видео товара с дефектами.
— Заявление принимается в течение 14 дней с момента получения заказа.
— Рассмотрение заявления – до 10 рабочих дней.
5.7. Сроки возврата денежных средств:
— За товар ненадлежащего качества – в течение 10 дней с момента предъявления требования.
— Обмен товара ненадлежащего качества – в течение 7 дней (при проверке качества – до 20 дней).
— Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате картой – на ту же карту.
5.8. Ответственность за сохранность Товара до возврата лежит на Покупателе.
5.9. Акционный товар и подарки по акциям возврату и обмену не подлежат.
6. Оплата товара
6.1. Цена указывается в рублях РФ и включает все налоги.
6.2. В случае неверного указания цены Продавец информирует Покупателя для подтверждения Заказа по новой цене или аннулирования. При невозможности связи Заказ аннулируется, а оплата возвращается.
6.3. Оплата Товара производится в момент заказа.
7. Особенности оплаты банковскими картами
7.1. Операции по картам совершаются держателем карты или уполномоченным лицом.
7.2. Авторизация операций осуществляется банком, который вправе отказать в подозрительной операции.
7.3. Для проверки Продавец вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя.
8. Ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб вследствие ненадлежащего использования Товаров.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание внешних сайтов и действия третьих лиц.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.
9.2. При регистрации предоставляется информация: ФИО, телефон, email, адрес доставки.
9.3. Предоставляя данные, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку, в т.ч. для исполнения обязательств, маркетинга, опросов, улучшения качества услуг.
9.4. Обработка данных включает сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу и т.д.
9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies» для анализа статистики и оптимизации рекламы.
9.6. Продавец получает информацию об IP-адресе, которая не используется для установления личности.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем в общедоступной форме.
9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров, обязуясь предотвращать несанкционированный доступ к информации.
9.9. Сайт использует сервис Яндекс.Метрика. Используя Сайт, Пользователь соглашается на обработку данных Яндексом в порядке, установленном Яндексом.
10. Срок действия Соглашения
10.1. Соглашение вступает в силу с момента его акцепта и действует до отзыва акцепта.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам.
11.2. Сайт и сервисы могут быть временно недоступны во время проведения технических работ.
11.3. К отношениям сторон применяется российское законодательство.
11.4. По вопросам и претензиям Пользователь/Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным.
11.5. Недействительность одного положения Соглашения не влечет недействительность остальных.
11.6. Продавец оставляет за собой право отказать в обработке будущих Заказов при недобросовестном поведении Покупателя.
11.7. Предложение о приобретении Товаров действует при их наличии на складе. Цены могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, но для оформленного Заказа цена не меняется.