Оплата и доставка

Что делать, если я не получил заказ вовремя или если заказ пришел не в полной объеме или поврежден?

Обязательно написать или позвонить нам на номер +7 (909) 666 02 77

Я сделала заказ и оплатила его, но теперь хочу изменить состав заказа. Могу ли я это сделать?

Если заказ оплачен и Вам пришел на электронную почту кассовый чек, то изменить состав заказа уже нельзя, ввиду вступившего в силу 1 января 2018 года 54-ФЗ. Пожалуйста, внимательно проверяйте корзину перед оплатой заказа.

Я хочу приехать к Вам в шоу-рум и купить на месте кисти. Это возможно?

Да, конечно приезжайте. Будем рады Вас видеть и продемонстрировать все доступные кисти. Однако, наличный расчёт мы не принимаем и оплату необходимо будет произвести банковской картой в онлайн (как на сайте).

Как к вам добраться?

На автомобиле
Информация временно недоступна.

На территории
Информация временно недоступна.

Заказ оформлен и оплачен на сайте. Когда мне доставят его?

Комплектация заказов осуществляется каждый рабочий день с 10:00 до 20:00. Передача в доставку происходит по следующему расписанию:

При доставке Почтой (Почта России, Авиапочта в ЕС, Международная доставка авиапочтой) все заказы в передаются в доставку в 12:00 по понедельникам, средам и пятницам.

При доставке Курьером (курьером по Москве, курьером в регионы, курьером в Беларусь, курьером в Казахстан) все заказы в передаются в доставку в 15:00 ежедневно с понедельника по пятницу. Заказы оформленные после 15:00 или в выходные дни передаются в доставку на следующий рабочий день. Доставка до Вашего адреса начинается  на следующий рабочий день, после передачи заказа в доставку.

Возможен ли безналичный расчет?

Возможен, для уточнения информации свяжитесь с нами

Возможна скидка, если я хочу купить много кистей?

У нас есть специально сформированные наборы кистей, цена которых уже со скидкой.

Сотрудничество

Возможно ли стать представителем ваших кистей в другом городе?

На текущий момент такой возможности уже нет. Следите за нашими новостями.

Уход и хранение

Нужно ли мыть кисти? Как часто и чем?

Перед первым применением кисти необходимо помыть. Хорошо подойдёт шампунь для кистей Bobbi Brown или средство для умывания лица для чувствительной кожи. При этом обращайте внимание, чтобы вода не попадала на феррул. Не рекомендуем мыть кисти чаще чем раз в 2-4 недели. Сушить кисти надо в горизонтальном положении.

Что использовать для ежедневного очищения?

Для ежедневного очищения кистей необходимо использовать средства БЕЗ содержания спирта! Тогда, это не будет портить ворс и кисть будет радовать Вас дольше. Мы рекомендуем ESTI Professional instant brush cleaner, МUFE или Bobbi Brown — они не содержат спирт в своем составе.

Где и как хранить кисть? Можно ли брать их в дорогу?

Хранить кисти лучше в жилой комнате при обычной температуре и влажности, на некотором расстоянии от отопительных приборов. В ванной или около систем отопления хранить кисти не рекомендуется.

Если Вы берете кисти с собой в дорогу, то лучше приобрести для них специальный чехол, который будет защищать кисти от механических повреждений и резких перепадов температур, сохраняя их внешний вид и форму.

Материалы

Из какого материала изготовлен ворс кистей?

При изготовлении кистей используется мягчайший, высококачественный ворс козы.

Из чего сделана ручка кисти?

Ручка кистей выполнена из дерева и покрыта высококачественным лаком, который не слезает со временем

Ворс может вызывать аллергическую реакцию?

Нет, ворс наших кистей гипоаллергенный и не вызывает никаких аллергических реакций. Только приятные тактильные ощущения при использовании.

Сколько будет служить кисть Annbeauty?

При правильном уходе кисти служат минимум 3 года.

Загрузка...
Ваша корзина пока пуста.