Оплата и доставка

Что делать, если я не получил заказ вовремя или если заказ пришел не в полной объеме или поврежден?

Обязательно написать или позвонить нам на номер +7 (909) 666 02 77

Я сделала заказ и оплатила его, но теперь хочу изменить состав заказа. Могу ли я это сделать?

Если заказ оплачен и Вам пришел на электронную почту кассовый чек, то изменить состав заказа уже нельзя, ввиду вступившего в силу 1 января 2018 года 54-ФЗ. Пожалуйста, внимательно проверяйте корзину перед оплатой заказа.

Я хочу приехать к Вам в шоу-рум и купить на месте кисти. Это возможно?

Да, конечно приезжайте. Будем рады Вас видеть и продемонстрировать все доступные кисти. Однако, наличный расчёт мы не принимаем и оплату необходимо будет произвести банковской картой в онлайн (как на сайте).

Как к вам добраться?

На автомобиле
Вам необходимо свернуть с Ленинградского проспекта на ул. Маршала Шапошникова и затем первый поворот направо, далее Вы окажетесь на аллее, которая ведёт к въезду на территорию гостиницы «Аэростар». Первые 30 минут парковки на территории гостиницы бесплатно.

На общественном транспорте
Ближайшие станции метро Динамо и Петровский парк. Выход со станции в сторону Петровского парка. После выхода из метро Вам нужно двигаться вдоль парка по Ленинградскому проспекту, до большого перекрёстка (первого светофора). Затем на светофоре поворачиваем налево, пересекаем Ленинградский проспект и проходим прямо по ул. Маршала Шапошникова до входа на территорию гостиницы «Аэростар»

На территории
Вам необходим 4 подъезд, он находится по левой стороне от центрального входа. При себе нужно иметь документ удостоверяющий личность. Далее поднимаетесь на 6 этаж. Выйдя из лифта, идите налево по коридору, по которому Вы повернете ещё два раза налево. Офис 677 находится по левой стороне.

Заказ оформлен и оплачен на сайте. Когда мне доставят его?

Комплектация заказов осуществляется каждый рабочий день с 10:00 до 19:00. Передача в доставку происходит по следующему расписанию:

При доставке Почтой (Почта России, Авиапочта в ЕС, Международная доставка авиапочтой) все заказы в передаются в доставку в 13:00 по понедельникам, средам и пятницам.

При доставке Курьером (курьером по Москве, курьером в регионы, курьером в Беларусь, курьером в Казахстан) все заказы в передаются в доставку в 15:00 ежедневно с понедельника по пятницу. Заказы оформленные после 15:00 или в выходные дни передаются в доставку на следующий рабочий день. Доставка до Вашего адреса начинается  на следующий рабочий день, после передачи заказа в доставку.

Возможен ли безналичный расчет?

Возможен, для уточнения информации свяжитесь с нами

Возможна скидка, если я хочу купить много кистей?

У нас есть специально сформированные наборы кистей, цена которых уже со скидкой.

Сотрудничество

Возможно ли стать представителем ваших кистей в другом городе?

На текущий момент такой возможности уже нет. Следите за нашими новостями.

Уход и хранение

Какие очистители можно использовать для чистки кистей?

Самое главное требование — ни в коем случае не использовать очистители с содержанием спирта! Мы рекомендуем очистители от ESTI Premium (без спирта), MUFE, Bobbi Brown, они не содержат спирт в своем составе. Для мытья мы рекомендуем использовать шампунь Bobbi Brown Conditioning Brush Cleanser или гелеобразное средство для умывания лица для сухой кожи.

Можно ли кисти мыть водой?

Мы рекомендуем помыть новую кисть перед первым использованием, потом это делать не чаще чем раз 2-4 недели, в зависимости от степени загрязнения (не путать с чисткой кистей). Для мытья мы рекомендуем использовать шампунь Bobbi Brown Conditioning Brush Cleanser или гелеобразное средство для умывания лица для сухой кожи. Водой можно мыть только ворс кисточки. Ручку и ферул нельзя опускать в воду.

Где хранить кисть?

Кисти можно хранить в тубусах или чехлах.

Материалы

Из какого материала изготовлен ворс кистей?

При изготовлении кистей используется мягчайший, высококачественный ворс козы.

Из чего сделана ручка кисти?

Ручка кистей выполнена из дерева и покрыта высококачественным лаком, который не слезает со временем

Ворс может вызывать аллергическую реакцию?

Нет, ворс наших кистей гипоаллергенный и не вызывает никаких аллергических реакций. Только приятные тактильные ощущения при использовании.

Сколько будет служить кисть Annbeauty?

При правильном уходе кисти служат минимум 3 года.

Загрузка...
Ваша корзина пока пуста.