Оплата и доставка

Что делать, если я не получил заказ вовремя или если заказ пришел не в полной объеме или поврежден?

Обязательно написать или позвонить нам на номер +7(909) 666 02 77

Я сделала заказ и оплатила его, но теперь хочу изменить состав заказа. Могу ли я это сделать?

Если заказ оплачен и Вам пришел на электронную почту кассовый чек, то изменить состав заказа уже нельзя, ввиду вступившего в силу 1 января 2018 года 54-ФЗ. Пожалуйста, внимательно проверяйте корзину перед оплатой заказа.

Я хочу приехать к Вам в шоу-рум и купить на месте кисти. Это возможно?

Да, конечно приезжайте. Будем рады Вас видеть и продемонстрировать все доступные кисти. Однако, наличный расчёт мы не принимаем и оплату необходимо будет произвести банковской картой в онлайн (как на сайте).

Заказ оформлен и оплачен на сайте. Когда мне доставят его?

Комплектация заказов осуществляется каждый рабочий день с 11:00 до 18:00. Передача в доставку происходит по следующему расписанию:

Понедельник, среда, пятница в 13:00 при методе доставки Почтой (Почта России, Авиапочта в ЕС, Международная доставка авиапочтой), например: заказ оформленный в пятницу после 13:00 будет передан в доставку в понедельник.

Ежедневно с понедельника по пятницу в 15:00 при методе доставки Курьером (курьером по Москве, курьером в регионы, курьером в Беларусь, курьером в Казахстан), например: заказ оформленный в пятницу после 15:00 курьером по Москве, будет передан в доставку в понедельник и доставлен во вторник, если не выбрана срочная доставка.

Возможен ли безналичный расчет?

Возможен, для уточнения информации свяжитесь с нами

Возможна скидка, если я хочу купить много кистей?

У нас есть специально сформированные наборы кистей, цена которых уже со скидкой.

Сотрудничество

Возможно ли стать представителем ваших кистей в другом городе?

На текущий момент такой возможности уже нет. Следите за нашими новостями.

Уход и хранение

Какие очистители можно использовать для чистки кистей?

Самое главное требование — ни в коем случае не использовать очистители с содержанием спирта! Мы рекомендуем очистители от ESTI Premium (без спирта), MUFE, Bobbi Brown, они не содержат спирт в своем составе. Для мытья мы рекомендуем использовать шампунь Bobbi Brown Conditioning Brush Cleanser или гелеобразное средство для умывания лица для сухой кожи.

Можно ли кисти мыть водой?

Мы рекомендуем помыть новую кисть перед первым использованием, потом это делать не чаще чем раз 2-4 недели, в зависимости от степени загрязнения (не путать с чисткой кистей). Для мытья мы рекомендуем использовать шампунь Bobbi Brown Conditioning Brush Cleanser или гелеобразное средство для умывания лица для сухой кожи. Водой можно мыть только ворс кисточки. Ручку и ферул нельзя опускать в воду.

Где хранить кисть?

Кисти можно хранить в тубусах или чехлах.

Материалы

Из какого материала изготовлен ворс кистей?

При изготовлении кистей используется мягчайший, высококачественный ворс козы.

Из чего сделана ручка кисти?

Ручка кистей выполнена из дерева и покрыта высококачественным лаком, который не слезает со временем.

Ворс может вызывать аллергическую реакцию?

Нет, ворс наших кистей гипоаллергенный и не вызывает никаких аллергических реакций. Только приятные тактильные ощущения при использовании.

Сколько будет служить кисть Annbeauty?

При правильном уходе кисти служат минимум 3 года.

Загрузка...
Ваша корзина пока пуста.