Правила и условия
Политика обработки персональных данных
1. Назначение и область действия документа
1.1. Настоящая Политика ИП Куприянова Евгения Владимировича (ОГРНИП: 315503200022411, ИНН – 503235438955) (далее – «Оператор») в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет позицию и намерения Оператора в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека, в особенности права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика неукоснительно исполняется Оператором.
1.3. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Оператором с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://annbeautystore.ru.
1.5. К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных.
1.6. Оператор периодически актуализирует настоящую Политику и вправе в одностороннем порядке изменять ее условия. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://annbeautystore.ru/privacy-policy.
1.7. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Политикой, Оператор руководствуется положениями действующего законодательства Российской Федерации.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, посетитель веб-сайта https://annbeautystore.ru, чьи персональные данные обрабатываются.
2.4. Оператор — ИП Куприянов Е.В., самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных.
2.5. Обработчик — лицо, которое на основании договора с Оператором осуществляет обработку персональных данных по поручению Оператора.
2.6. Автоматизированная обработка – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.7. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.8. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.
2.9. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно.
2.10. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства.
3. Порядок и условия обработки персональных данных
3.1. Принципы обработки. Оператор при обработке персональных данных придерживается следующих принципов:
— законности и справедливости;
— ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
— недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора;
— соответствия содержания и объема обрабатываемых данных заявленным целям обработки;
— обеспечения точности, достаточности и актуальности данных по отношению к целям обработки;
— хранения данных не дольше, чем этого требуют цели обработки.
3.2. Цели и категории обрабатываемых данных. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
— Оформление заказов и доставка товаров: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.
— Информирование и реклама: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, предпочтения и интересы для персонализации рекламы (при наличии согласия), день рождения.
— Сбор статистики и аналитика: обезличенные данные о посетителях (файлы «cookie», IP-адрес, сведения о действиях на сайте), собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика).
3.3. Правовые основания обработки.
— Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, выражаемого путем заполнения форм на сайте.
— Для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (договора купли-продажи).
— Для осуществления прав и законных интересов Оператора.
— Обезличенные данные обрабатываются в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя.
3.4. Сроки обработки.
— Обработка персональных данных осуществляется в течение срока действия договора с Пользователем, срока на который было дано согласие, или до достижения целей обработки.
— Обработка обезличенных данных не ограничена по сроку.
3.5. Поручение обработки. Оператор вправе поручить обработку персональных данных Обработчикам (например, службам доставки, платежным системам, сервисам аналитики) на основании договоров, обязывающих их соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных.
3.6. Передача данных третьим лицам. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
— Для исполнения обязательств перед Пользователем (например, передача данных в службу доставки).
— В рамках трансграничной передачи (с соблюдением требований законодательства).
— По требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством.
3.7. Использование cookies.
— На сайте используются файлы «cookie» для обеспечения работы сайта, сбора аналитики и персонализации рекламы.
— Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность сайта.
3.8. Меры безопасности. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
4. Права субъекта персональных данных
4.1. Субъект персональных данных имеет право:
— На отзыв согласия на обработку персональных данных.
— На получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
— На уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными.
— На прекращение обработки персональных данных, если цель такой обработки достигнута.
4.2. Для реализации своих прав субъекту персональных данных необходимо направить Оператору заявление по электронной почте sales@annbeautystore.ru. Заявление должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта
5. Конфиденциальность взаимоотношений Продавец-Покупатель
5.1. В соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также с учетом коммерческой тайны Оператора (ИП Куприянова Е.В.), Покупатель не вправе без предварительного письменного согласия Оператора:
— Передавать третьим лицам содержание частной переписки (включая электронную почту, сообщения в мессенджерах и чатах) с представителями Оператора.
— Публиковать, афишировать или иным образом распространять в социальных сетях, на форумах или иных публичных ресурсах информацию, раскрывающую детали взаимодействия с Оператором, за исключением отзывов о качестве товаров, не содержащих конфиденциальной информации.
— Использовать персональные данные и контактную информацию сотрудников Оператора в каких-либо целях, не связанных непосредственно с исполнением договора купли-продажи.
5.2. Нарушение условий конфиденциальности может повлечь за собой ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6. Заключительные положения
6.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте sales@annbeautystore.ru.
6.2. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
6.3. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
Согласие на обработку персональных данных
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года, я подтверждаю своё согласие на обработку своих персональных данных Индивидуальным предпринимателем Куприяновым Евгением Владимировичем (ОГРНИП: 315503200022411, ИНН – 503235438955).
Даю согласие на обработку следующих моих персональных данных:
— Фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес/адреса доставки, контактная информация (телефон, электронная почта);
— Информация о заказе/заказах товаров (история заказов), номере/номерах заказа/заказов, информация о степени удовлетворенности исполнением заказов;
— Тип устройства и тип браузера, с которого осуществляется доступ к сайту https://annbeautystore.ru с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика);
— Геопозиция;
— Сведения об адресе/адресах моего/моих аккаунта/аккаунтов в социальных сетях;
— Сведения, указанные мной в аккаунте/аккаунтах в социальных сетях, за исключением сведений, отнесённых законодательством к специальной категории персональных данных, а также к биометрическим персональным данным;
— Тип кожи (при предоставлении данной информации);
— Информация о товарах, приобретённых на сайте https://annbeautystore.ru;
— Информация о степени удовлетворенности товарами/услугами ИП Куприянова Е.В., информация о предпочтениях в отношении товаров, услуг, предлагаемых ИП Куприянова Е.В.;
— Информация о действиях на сайте https://annbeautystore.ru;
— Данные, содержащиеся в отзывах о ИП Куприянове Е.В., товарах и услугах (в том числе в отзывах, предоставленных по телефонной связи, электронной почте, смс-сообщениях);
— Данные, содержащиеся в конкурсных работах или иных материалах, направляемых для целей участия в конкурсах/стимулирующих мероприятиях, организуемых ИП Куприяновым Е.В. или по его поручению.
В рамках настоящего согласия целями обработки персональных данных являются:
— Исполнение обязательств ИП Куприянова Е.В. в рамках заключенных договоров (в том числе оформление заказов, продажа и доставка товаров);
— Предоставление дополнительной информации о ИП Куприянове Е.В. (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков;
— Получение обратной связи в отношении товаров и услуг ИП Куприянова Е.В. (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных;
— Изучение и анализ рынка (в том числе посредством мониторинга действий на сайте https://annbeautystore.ru);
— Проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера);
— Анализ предпочтений в отношении товаров и услуг, предлагаемых ИП Куприяновым Е.В. (в том числе посредством мониторинга действий на сайте https://annbeautystore.ru);
— Администрирование учётной записи пользователей на сайте https://annbeautystore.ru;
— Направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых ИП Куприяновым Е.В., деятельности ИП Куприянова Е.В.) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.
Настоящее согласие предоставляется на совершение следующих операций с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление определенному кругу третьих лиц или определенному третьему лицу для достижения вышеуказанных целей, доступ, а также трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Я согласен на передачу моих персональных данных следующим лицам для достижения указанных целей:
— Службам доставки товаров (для осуществления доставки заказов);
— Платежным системам (для обработки платежей);
— Сервисам аналитики (для анализа поведения пользователей на сайте);
— Иным третьим лицам, привлекаемым ИП Куприяновым Е.В. для исполнения обязательств перед субъектом персональных данных.
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных, с документом «Политика обработки персональных данных ИП Куприянова Евгения Владимировича», расположенным по адресу: https://annbeautystore.ru/privacy-policy, а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Настоящее согласие дано сроком на 5 (пять) лет. Срок действия согласия автоматически продлевается на тот же срок в случае, если в период действия настоящего согласия субъектом персональных данных было осуществлено не менее 1 (одного) посещения сайта https://annbeautystore.ru под его учётной записью. Количество продлений срока действия настоящего согласия не ограничено.
Я могу отозвать настоящее согласие в любое время на основании моего письменного заявления, составленного в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и направленного по месту нахождения ИП Куприянова Е.В. или на адрес электронной почты sales@annbeautystore.ru.
Пользовательское соглашение
Настоящее «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ» является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Куприянова Евгения Владимировича (ОГРНИП: 315503200022411, ИНН – 503235438955), в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и вступает в силу с момента выражения Вами согласия с его условиями путем регистрации или оформления заказа. Принимая условия «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ», Вы соглашаетесь со всеми условиями без исключения, понимаете их смысл и являетесь лицом, достигшим 18-летнего возраста.
«ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ» может быть изменено «Компанией» без какого-либо специального уведомления. Новая редакция соглашения вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Вами сайта https://annbeautystore.ru после внесения изменений означает принятие и согласие Пользователя/Покупателя с такими изменениями.
Сайт https://annbeautystore.ru является Интернет-магазином.
1. Термины, используемые в настоящем «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМ СОГЛАШЕНИИ»
Покупатель – лицо, разместившее заказ на сайте https://annbeautystore.ru/.
Посетитель сайта — лицо, пришедшее на сайт https://annbeautystore.ru/ без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, Посетитель сайта, принимающее условия настоящего Соглашения и желающее разместить Заказы на Сайте.
Продавец — интернет-магазин https://annbeautystore.ru/ (ИП Куприянов Е.В.).
Интернет-магазин — Сайт https://annbeautystore.ru/, принадлежащий Компании, где представлены Товары, предлагаемые для приобретения, а также условия оплаты и доставки.
Товар(ы) — кисти для макияжа, декоративная косметика и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Сайт — https://annbeautystore.ru/.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.
2. Общие положения
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.
2.2. Осуществляя Заказ через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже. В случае несогласия с Соглашением Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
2.3. Условия продажи Товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
2.4. Моментом акцепта Публичной оферты признается регистрация Посетителя на Сайте или оформление Покупателем Заказа.
2.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
2.6. При регистрации или оформлении заказа Пользователь/Покупатель сообщает Компании свой e-mail и номер телефона и дает согласие на их использование Компанией, а также третьими лицами, привлекаемыми для целей выполнения обязательств, для рассылок рекламного и информационного характера, а также информации, связанной с выполнением обязательств по Соглашению.
2.7. Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение.
2.8. Заказ можно оформить в любое время суток, кроме периодов проведения технических работ. Продавец не обязан уведомлять о таких работах.
2.9. Несовершеннолетние пользователи могут использовать Сайт только с разрешения и под учетной записью родителей/опекунов. Ответственность за их действия несет родитель/опекун.
2.10. При регистрации/оформлении заказа Пользователь/Покупатель обязан предоставить правильные и полные данные. Ответственность за точность данных несет Пользователь/Покупатель.
2.11. В случае нарушения условий Соглашения Продавец вправе приостановить/прекратить доступ Пользователя/Покупателя на Сайт.
2.12. Сайт и все его компоненты являются объектом охраны интеллектуальной собственности.
2.13. Предметом Соглашения является предоставление возможности приобретать Товары для личных, не предпринимательских нужд.
2.14. Соглашение распространяется на все Товары, представленные на Сайте, пока они присутствуют в каталоге.
2.15. Покупатель соглашается с тем, что Продавец не предоставляет счет-фактуру, так как Покупатель не является плательщиком НДС.
2.16. Все Товары обеспечены разрешительными документами в соответствии с законодательством РФ.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец вправе исключить его из Заказа или аннулировать Заказ, уведомив Покупателя по электронной почте или телефону.
3.2. В случае аннулирования оплаченного Заказа стоимость Товара возвращается способом, которым он был оплачен.
3.3. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений.
3.4. После оформления Заказа Покупателю высылается информация для отслеживания посылки.
3.5. Обработка Заказа начинается в течение 1-3 рабочих дней (во время распродаж – до 5-8 рабочих дней). Посылка отправляется в течение 1-3 рабочих дней после обработки при наличии Товара.
3.6. Товары представлены через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца.
3.7. Все Товары сопровождаются описаниями и ценой. По требованию Покупателя предоставляется дополнительная информация.
4. Доставка заказа
4.1. Способы доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка».
4.2. Заказ вручается Покупателю или указанному им лицу («Получатель»). При невозможности получения:
— Для курьерских служб и пунктов выдачи Покупатель может обратиться к Продавцу для изменения Получателя.
— Для Почты России изменение Получателя невозможно без доверенности.
4.3. При вручении предоплаченного Заказа может потребоваться документ, удостоверяющий личность Получателя.
4.4. Риск гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа и подписания документов о доставке. В случае недоставки стоимость Заказа возвращается после подтверждения утраты службой доставки.
4.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и указывается при оформлении Заказа. Продолжение оформления означает согласие с стоимостью.
4.6. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Получателю или получения им Товара в точке выдачи.
4.7-4.8. Получатель вправе осмотреть Товар при получении не нарушая и не вскрывая товарную упаковку (на почте – в присутствии сотрудников). При отсутствии претензий Подпись в документах подтверждает исполнение обязательств Продавца.
4.9. При возврате Товара с претензиями к нему необходимо приложить к отправлению заявление на возврат, фото и видео, а так же акт о несоответствиях (при наличии), копии квитанции об оплате и описи отправления.
4.10. Товар соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами.
4.11. Уточнить детали доставки можно по контактному телефону Продавца.
4.12. Маркетинговые вложения в заказы доставляются за счет Покупателя. Для отказа от вложения необходимо обратиться к Продавцу.
4.13. Товар оплачивается любым способом, предложенным на Сайте.
5. Возврат Товара и денежных средств. Обмен Товара
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары (включая кисти для макияжа) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
5.1. Возврат и обмен невозможны в случаях: несоответствие цвета, запаха, консистенции; отсутствие ожидаемого эффекта; подтвержденное надлежащее качество; наличие полной маркировки.
5.2. Возврат косметических средств и вспомогательных товаров (кистей) производится ТОЛЬКО:
— При наличии производственного брака.
— При отсутствии должной информации о Товаре.
— При содержании в составе вредных, токсических веществ.
5.3. Обмен Товара производится:
— Товара ненадлежащего качества – на такой же товар надлежащего качества.
— Товара, не соответствующего заказу, – на товар, соответствующий заказу.
5.4. Покупатель вправе отказаться от Товара, подлежащего возврату по закону, до его получения или в течение 7 дней после. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку.
5.5. При отказе от Товара (п. 5.4) Продавец возвращает его стоимость, за исключением расходов на доставку, в течение 10 дней с даты поступления Товара на склад и заявления на возврат.
5.6. Порядок действий для возврата/обмена:
— Напишите заявление с номером заказа, контактами и причиной возврата на email Продавца sales@annbeautystore.ru. Приложите фото и видео товара с дефектами.
— Заявление принимается в течение 14 дней с момента получения заказа.
— Рассмотрение заявления – до 10 рабочих дней.
5.7. Сроки возврата денежных средств:
— За товар ненадлежащего качества – в течение 10 дней с момента предъявления требования.
— Обмен товара ненадлежащего качества – в течение 7 дней (при проверке качества – до 20 дней).
— Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате картой – на ту же карту.
5.8. Ответственность за сохранность Товара до возврата лежит на Покупателе.
5.9. Акционный товар и подарки по акциям возврату и обмену не подлежат.
6. Оплата товара
6.1. Цена указывается в рублях РФ и включает все налоги.
6.2. В случае неверного указания цены Продавец информирует Покупателя для подтверждения Заказа по новой цене или аннулирования. При невозможности связи Заказ аннулируется, а оплата возвращается.
6.3. Оплата Товара производится в момент заказа.
7. Особенности оплаты банковскими картами
7.1. Операции по картам совершаются держателем карты или уполномоченным лицом.
7.2. Авторизация операций осуществляется банком, который вправе отказать в подозрительной операции.
7.3. Для проверки Продавец вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя.
8. Ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб вследствие ненадлежащего использования Товаров.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание внешних сайтов и действия третьих лиц.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.
9.2. При регистрации предоставляется информация: ФИО, телефон, email, адрес доставки.
9.3. Предоставляя данные, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку, в т.ч. для исполнения обязательств, маркетинга, опросов, улучшения качества услуг.
9.4. Обработка данных включает сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу и т.д.
9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies» для анализа статистики и оптимизации рекламы.
9.6. Продавец получает информацию об IP-адресе, которая не используется для установления личности.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем в общедоступной форме.
9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров, обязуясь предотвращать несанкционированный доступ к информации.
9.9. Сайт использует сервис Яндекс.Метрика. Используя Сайт, Пользователь соглашается на обработку данных Яндексом в порядке, установленном Яндексом.
10. Срок действия Соглашения
10.1. Соглашение вступает в силу с момента его акцепта и действует до отзыва акцепта.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам.
11.2. Сайт и сервисы могут быть временно недоступны во время проведения технических работ.
11.3. К отношениям сторон применяется российское законодательство.
11.4. По вопросам и претензиям Пользователь/Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным.
11.5. Недействительность одного положения Соглашения не влечет недействительность остальных.
11.6. Продавец оставляет за собой право отказать в обработке будущих Заказов при недобросовестном поведении Покупателя.
11.7. Предложение о приобретении Товаров действует при их наличии на складе. Цены могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, но для оформленного Заказа цена не меняется.
